Rückgaberichtlinien

Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Y2K-Street.com rundum zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung im Rahmen der folgenden Bedingungen zurückgeben.

1. Widerrufsrecht für Verbraucher (EU)

Wenn du als Verbraucher handelst (auch nicht als Unternehmer), hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Feng Stores – Y2K Straße
E-Mail: [bitte einsetzen]
Adresse: [bitte einsetzen]

Mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen , die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung hast).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung

Du musst die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag abgeben, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an uns zurücksenden.

Die Rückgabe erfolgt an:
[Bitte Rücksendeadresse ergänzen]

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bitte beachten Sie, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und in ihrem Originalzustand (inklusive Etiketten und Verpackung) sind.

4. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. Unterwäsche, Ohrringe, Masken),

  • individuell angefertigten oder personalisierten Artikeln,

  • Verkaufs-/Reduzierten Artikel, wenn dies in der Produktbeschreibung angegeben ist.

5. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich .
Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

6. Rückgabefrist bei Mängeln

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware unter [E-Mail] ,
Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können (Ersatz oder Rückerstattung).

7. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Widerrufen kontaktieren Sie uns bitte unter: [E-Mail einsetzen]

Zusammenfassung

  • Rückgabe innerhalb von 14 Tagen möglich

  • Artikel müssen ungetragen & im Originalzustand sein

  • Rücksendekosten trägt der Käufer

  • Kein Widerruf bei Hygiene-, Maß- oder Sonderanfertigungen